Grande melhoria no SGP: Estatísticas e respostas de SMS

Acabamos de fazer uma grande atualização no envio de SMS do SGP. Agora, além de enviar mensagens, você consegue visualizar estatísticas completas de cada campanha e ver o que seus eleitores estão respondendo.

Estatísticas

Você tem à disposição métricas gerais e individuais de cada campanha. Veja o que cada uma significa:

• Total de pessoas: o número de contatos que foi selecionado para envio;
• Entregues: o número de pessoas que receberam o SMS efetivamente em seus telefones;
• Não entregues: o número de contatos que não receberam por alguma razão momentânea (como falta de sinal) ou permanente (número não existe);
• Descadastros: o número de pessoas que pediram descadastramento da lista de envio, ao responderem SAIR ou 9.

Métricas individuais

É possível saber a hora exata em que a mensagem chegou no celular de cada eleitor, que é identificado pelo nome e pelo número de celular. Você também pode verificar o status individual do envio para cada pessoa:

• Entregues: pessoas que receberam a mensagem em seus celulares;
• Rejeitados: o número do eleitor está errado ou não existe
• Pendentes: o sistema encontrou alguma dificuldade técnica na linha do eleitor (como ausência de sinal ou telefone desligado), mas ainda está tentando fazer o envio;
• Expirados: o sistema tentou enviar por 48h, mas não conseguiu entregar.

Respostas

O SGP agora consegue captar o que seus eleitores respondem a cada campanha: elogios, sugestões, reclamações... Essa é uma chance única de construir um relacionamento efetivo com o seu banco de dados, conseguir mais informações sobre essas pessoas e identificar apoiadores. Essa funcionalidade também permite a criação de pesquisas de opinião, já que você consegue filtrar as respostas e exportar para uma planilha. Ainda não é nosso cliente e ficou interessado? Conheça os nossos planos ou faça um teste grátis. eBook sobre SMS Marketing